Internetové obchody jsou jakým si mezistupněm mezi CMS a CRM. Potřebujete publikovat své produkty či služby? Je to otázka
CMS a příslušných modulů. Potřebujete mít přehled, kdo jsou vaši klienti, kdy a za co u vás utrácí peníze, potřebujete mít
přehled ve fakturách, smlouvách či jiných písemnostech a přitom to mít vše na jednom místě? K tomu a nejen k tomu slouží
CRM.
Internetový obchod se dá přirovnat ke kamenné prodejně. Když zakládáte prodejnu, taky musíte zvážit, kam jaké zboží
umístíte. Aby obchod fungoval, musíte se o něj starat. Nakupovat či vyrábět nové zboží, dát vědět potencionálním zákazníkům,
že u vás to či ono mohou koupit. Ač se to zprvu nemusí zdát, pro internetové obchody je to podobné. To vše se vám projeví
na návštěvnosti či prodeji.